Ayuda del producto
Integración webhook de Catalog Mobile para ERP, stock, precios y pedidos
Guía técnica para publicar productos, sincronizar stock y precio, recibir pedidos y operar el flujo asíncrono del webhook.
Qué resuelve la integración
El webhook elimina el trabajo manual de publicación. El ERP pasa a ser la fuente de verdad para productos, stock, precios y pedidos.
- Publica productos, precios y stock desde un único contrato técnico.
- Recibe pedidos estructurados en lugar de mensajes sueltos.
- Da un flujo único a integradores y al equipo interno.
Cómo definir el contrato del integrador
La implementación más segura usa un identificador externo estable, opera en modo asíncrono y guarda request_id para auditoría.
- Usa idMapeamento como identificador canónico siempre que sea posible.
- Guarda request_id y el estado final de cada proceso.
- Mantén el código comercial como respaldo operativo.
Rutina operativa recomendada
Separa publicación, consulta de estado y recuperación de errores. Así se mantiene estable una operación con cambios frecuentes de stock y precio.
- Programa ventanas claras de sincronización.
- Actualiza el stock con mayor frecuencia que el resto del catálogo.
- Crea alertas para fallas repetidas por SKU o lista de precios.
¿Encaja con mi forma de vender?
¿Cuándo debo guardar request_id?
Siempre que el flujo sea asíncrono o cuando necesites conciliar errores con el ERP.
¿Puedo sincronizar solo stock y precio?
Sí. La carga estructural y la actualización operativa deben tener cadencias distintas.
¿Cuándo conviene hablar con soporte?
Cuando ya tengas el payload probado, el request_id y la ruta exacta utilizada, especialmente si el estado final termina en failed o duplicate.